Política de privacidade

Última atualização: agosto de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como a Healthycon Tecnologia em Saúde (“Healthycon”, “nós”) coleta, usa, armazena e compartilha informações pessoais de visitantes e usuários do site institucional ezlist.com.br (“Site”), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Esta política cobre o Site institucional (ezlist.com.br). O uso da plataforma EzList em si (app.ezlist.com.br), incluindo o tratamento de dados de pacientes por instituições clientes, é regido por contrato e termos próprios firmados com cada instituição contratante.

1. Quem somos

A Healthycon é a empresa responsável pelo desenvolvimento do EzList, plataforma digital de gestão de filas de espera cirúrgicas. Para os fins desta política, a Healthycon é a controladora dos dados pessoais tratados através do Site.

2. Quais dados coletamos

2.1. Dados fornecidos diretamente por você

• Formulário de contato: nome, e-mail, telefone e mensagem enviada.
• Assistente de conversa (chat) do Site: mensagens trocadas com o assistente, que pode ser atendido por inteligência artificial e, quando necessário, encaminhado a um especialista humano.
• Contratação de planos: nome, e-mail, CPF e telefone, informados no momento da assinatura.
• Dados de pagamento: os dados do cartão de crédito são inseridos diretamente no formulário de checkout e enviados de forma criptografada direto ao nosso processador de pagamentos — não passam pelos nossos servidores nem são armazenados por nós.

2.2. Dados coletados automaticamente

• Dados de navegação (páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso) via cookies e ferramentas de analytics.
• Identificadores de dispositivo e interação, usados para medir a efetividade de campanhas de divulgação.

3. Para que usamos seus dados

• Responder contatos e dúvidas enviadas pelo formulário ou pelo chat.
• Processar a contratação e cobrança recorrente dos planos assinados.
• Melhorar o conteúdo e a experiência de navegação do Site.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

A base legal para esses tratamentos é, conforme o caso, a execução de contrato (art. 7º, V, LGPD), o consentimento do titular (art. 7º, I) ou o legítimo interesse da Healthycon em manter e melhorar seus canais de comunicação (art. 7º, IX).

4. Com quem compartilhamos seus dados

Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com fornecedores que nos ajudam a operar o Site, sempre limitado ao necessário para o serviço que cada um presta:

• Pagar.me (processamento de pagamentos e cobrança recorrente).
• Provedor do assistente de conversa (Typebot), para viabilizar o atendimento por chat.
• Google Analytics e Meta (Facebook/Instagram), para métricas de audiência e desempenho de campanhas.
• Calendly, para agendamento de conversas com especialistas.

Alguns desses fornecedores podem processar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, exigimos que o fornecedor ofereça garantias de proteção de dados compatíveis com a LGPD.

5. Cookies

O Site usa cookies para lembrar preferências, viabilizar login em áreas restritas, medir audiência (Google Analytics) e mensurar campanhas de anúncios (Meta Pixel). Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento — algumas funcionalidades do Site podem deixar de funcionar corretamente sem eles.

6. Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual foram coletados, o prazo de vigência de eventual contrato, e prazos adicionais exigidos por lei (por exemplo, obrigações fiscais e contábeis). Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados.

7. Seus direitos como titular de dados

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação de que tratamos seus dados, e acesso a eles.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados.
• Revogação do consentimento, quando o tratamento for baseado nele.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo canal indicado na seção 9.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum sistema é 100% livre de risco — caso identifiquemos um incidente de segurança relevante, comunicaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme exigido pela LGPD.

9. Como falar conosco

Dúvidas, solicitações relacionadas a dados pessoais ou exercício dos direitos da seção 7 podem ser enviadas para:

privacy@healthycon.com.br

10. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir mudanças no Site ou na legislação. A data no topo deste documento indica a versão mais recente. Alterações relevantes serão comunicadas de forma visível no Site.